Υπεύθυνο παιχνίδι

Η Δέσμευσή Μας

Η TechSolutions Group N.V., ως υπεύθυνος φορέας εκμετάλλευσης της πλατφόρμας casino20bet.gr.com, αναγνωρίζει και αποδέχεται πλήρως την υποχρέωσή της να παρέχει ένα ασφαλές, δίκαιο και υπεύθυνο περιβάλλον τυχερών παιγνίων για όλους τους εγγεγραμμένους χρήστες. Η εταιρεία διέπεται από αυστηρές αρχές εταιρικής υπευθυνότητας, οι οποίες αποσκοπούν στην προστασία των παικτών από τις δυνητικά επιβλαβείς συνέπειες του παθολογικού τζόγου. Η παροχή υπηρεσιών τυχερών παιγνίων θεωρείται αποκλειστικά ως μορφή ψυχαγωγίας και σε καμία περίπτωση δεν προωθείται ως μέσο οικονομικής απόδοσης ή επίλυσης οικονομικών προβλημάτων. Η TechSolutions Group N.V. συμμορφώνεται πλήρως με την ισχύουσα νομοθεσία και τις κανονιστικές απαιτήσεις που διέπουν τη λειτουργία τυχερών παιγνίων, ενώ παράλληλα δεσμεύεται στη συνεχή βελτίωση των μηχανισμών υπεύθυνου παιγνίου. Κανένας ανήλικος δεν επιτρέπεται να συμμετέχει σε οποιαδήποτε δραστηριότητα τυχερών παιγνίων που προσφέρεται μέσω της παρούσας πλατφόρμας.

Σημάδια Προβληματικής Συμπεριφοράς

Η αναγνώριση της προβληματικής σχέσης με τα τυχερά παίγνια αποτελεί κρίσιμο βήμα για την έγκαιρη παρέμβαση και υποστήριξη. Κατωτέρω παρατίθενται οι κυριότεροι δείκτες συμπεριφοράς που ενδέχεται να υποδηλώνουν την ανάπτυξη προβλήματος εξάρτησης από τον τζόγο:

• Παρατηρείται αδυναμία ελέγχου ή περιορισμού του χρόνου και των χρηματικών ποσών που αφιερώνονται στα τυχερά παίγνια, παρά τις επανειλημμένες προσπάθειες μείωσης της συμμετοχής.
• Διαπιστώνεται η τάση αύξησης των ποντάρισμάτων με σκοπό την ανάκτηση προηγούμενων οικονομικών απωλειών, συμπεριφορά γνωστή ως «κυνήγι των απωλειών».
• Εκδηλώνεται ανησυχία, ευερεθιστότητα ή σημαντική αναστάτωση σε περιόδους κατά τις οποίες η πρόσβαση στα τυχερά παίγνια είναι περιορισμένη ή αδύνατη.
• Παρατηρείται αμέλεια ή παράβλεψη επαγγελματικών, οικογενειακών και κοινωνικών υποχρεώσεων λόγω της ενασχόλησης με δραστηριότητες τυχερών παιγνίων.
• Γίνεται χρήση δανεικών κεφαλαίων, πιστωτικών διευκολύνσεων ή πόρων προοριζόμενων για άλλες ανάγκες προκειμένου να χρηματοδοτηθεί η συμμετοχή σε τυχερά παίγνια.
• Αποκρύπτεται η έκταση της εμπλοκής στα τυχερά παίγνια από οικείους, φίλους ή συνεργάτες, ενώ παράλληλα επιχειρείται η εκλογίκευση της σχετικής συμπεριφοράς.

Αυτοαποκλεισμός

Η TechSolutions Group N.V. παρέχει στους χρήστες της πλατφόρμας casino20bet.gr.com τη δυνατότητα εθελοντικού αυτοαποκλεισμού, ο οποίος συνιστά μέτρο προστασίας για άτομα που αντιμετωπίζουν δυσκολία στον έλεγχο της συμμετοχής τους σε τυχερά παίγνια. Ο αυτοαποκλεισμός μπορεί να ενεργοποιηθεί μέσω της αίτησης που υποβάλλεται στην Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών και ισχύει για προκαθορισμένες ή μόνιμες χρονικές περιόδους. Κατά τη διάρκεια του αυτοαποκλεισμού, η πρόσβαση στον λογαριασμό του χρήστη αναστέλλεται πλήρως και δεν επιτρέπεται η συμμετοχή σε οποιαδήποτε δραστηριότητα τυχερών παιγνίων. Ουδεμία προωθητική επικοινωνία αποστέλλεται σε χρήστες που βρίσκονται σε καθεστώς αυτοαποκλεισμού. Η άρση του αυτοαποκλεισμού δύναται να πραγματοποιηθεί μόνον κατόπιν υποβολής γραπτής αίτησης και μετά την παρέλευση της ελάχιστης προβλεπόμενης χρονικής περιόδου, κατά την οποία διενεργείται αξιολόγηση της κατάστασης του χρήστη από αρμόδιο στέ